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Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Do 27. Jun 2019, 21:06
von xxMarkonxx
Hallo zusammen,

ich habe mir einen neuen PC (siehe unten) zugelegt. Steam installiert und gezockt. Leider kommt es zu nicht reproduzierbaren Freezes mit einer Art "quietschen" über Headset.

Also habe ich die Hardware erstmal überprüft. Bei Prime95 bleibt die CPU bei ca 90 Grad (tjMax = 115) und keine Abstürze. Furmark GPU Test bleibt die GPU auf konstante 71 Grad und keine Abstürze.

Habe auch schon versucht, Steam und Spiele jeweils auf eine andere SDD zu packen. Ergebnis bleibt das Gleiche.

Die einzige Konstante ist das Spielen über Steam.

PC:
Prozessor Intel i9 9900K
Prozessorkühler SilentiumPC Navis 280
Mainboard ASRock Z390 Extreme4
RAM 32GB (2x16GB) DDR4 3200
SSD 256GB SX8200 Pro M2 NVME
SSD 960GB ADATA SU630
Grafikkarte 8GB KFA2 RTX 2080
Netzteil 650W be quiet! Straight Power 11

Treiber sind auf dem neuestem Stand.

Windows 10, Version 1903

Ich bin mit meinem Latein am Ende. Vllt kann mir hier jemand helfen. Toi toi toi

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 07:17
von noah
xxMarkonxx hat geschrieben: Do 27. Jun 2019, 21:06einen neuen PC
Was hält dich davon ab mal den Hersteller (Garantie/Gewährleistung) zu kontaktieren?
Ist doch das Naheliegendste, oder? ;)

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 08:06
von NoG
noah hat geschrieben: Fr 28. Jun 2019, 07:17 Was hält dich davon ab mal den Hersteller (Garantie/Gewährleistung) zu kontaktieren?
Ich vermute, dass das ein Eigenbau ist. ;)

Ich wuerde mal Memtest laufen lassen...

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 15:04
von xxMarkonxx
Deine Vermutung ist komplett falsch, ist kein Eigenbau. Komplettsystem fertig montiert geliefert. Vermutungen haben noch nie Lösungen gebracht, sondern Wissen ;)

Derzeit bin ich mit dem Verkäufer in Kontakt. Da der GPU und CPU Stresstest gleichzeitig durchgeführt wurden und es keine Komplikationen gab, kann es dann an der Hardware liegen?

Der PC stürzt bisher nur bei Steam und Epic Game Launcher ab, sonst läuft alles toppi. Was haben die beiden Programme gemeinsam, was andere Anwendungen nicht haben oder nutzen?

Welchen Mem-Test soll ich mal machen? Hast Du eine Empfehlung?

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 15:20
von noah
Den hier:
https://www.memtest86.com/

Bezgl. Epic/Steam, solltest du bei deren Support nachfragen, ist ziemlich spezifisch (IMHO).

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 15:26
von xxMarkonxx
Für diesen Mem Test bin ich zu sehr Laie, um das umsetzen zu können. Gibt es eine "einfachere" Alternative?

Ich habe nicht beim offiziellem Steam Support angefragt, sondern mal bei denen ins Forum gepostet. Da kamen,
sagen wir mal nur halbherzige Hilfsangebote wie ein scherzhaftes "Format C"

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 15:49
von noah
MemTest86 ist die Referenz zur Überprüfung des Arbeitsspeichers. Eine 'Alternative', die auch nur annährend das leistet, kenne ich nicht.
Wo hakt es denn?

Bei deinem Fehlerbild halte ich eine Neuinstallation für nicht so abwegig. Vorher ist es wichtig zu klären, ob die HW iO ist.

Und ja, es kann an der HW liegen. Deshalb empfahl dir NoG MemTest laufen zu lassen.

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 16:28
von xxMarkonxx
Wäre ein HW Problem nicht bei den oben genannten Test aufgefallen / hätte ich bemerkbar gemacht? Sollte dann im Gerätemanager nich auch eine Peripherie als Fehlerhaft angezeigt werden?

Anstatt den MemTest86 habe ich mal "nur" die Windows Arbeitsspeicherdiagnose durchlaufen lassen. Keine Fehler

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 17:12
von noah
Defekten/kaputten Arbeisspeicher zeigt dir der Gerätemanager nicht an.

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 17:40
von takko
Der Freezes kommt nur bei Steam oder auch einfach so beim PC Betrieb?

Manchmal hilft auch ein BIOS Update, sofern eines angeboten wird.

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 17:58
von xxMarkonxx
Freez kommt nur bei Steam und Epic Games Launcher. Normaler PC keine Probleme.

Wie kann ich am besten feststellen, ob ein neues Bios für das Mainboard vorliegt?

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 18:07
von takko
Ok, dann kann es nur an Steam liegen oder an einem Treiber von denen.

Wie man die BIOS Version erkennt, kann man in den Unterlagen vom Mainboard Hersteller erlesen und ggf. eine neuere Version von dessen Seite runterladen. Aber Vorsicht, geht beim Flashen etwas schief, kann man ggf. das Mainboard entsorgen, keine Herstellergarantie! Man muss sich genau an die Anleitung halten! Von meiner Seite sind das unverbindliche Empfehlungen, evl. einen Fachmann für Hilfestellung heranziehen.

Lief das Spiel auf dem vorigen PC ohne Probleme und auf welchem OS war es installiert?

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 18:26
von AlfaMS
Zum Thema "memtest86": Ohne jeglichen Vorkenntnisse kann man mit einer Linux-CD oder -DVD den Rechner neu starten und dort den Memtest auswählen. Läuft ein paar Stunden..
:)

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 19:11
von xxMarkonxx
Wie gesagt, für den MemTest reichen meine Kenntnisse nicht.

Die Spiele, mit denen ich momentan teste sind: PUBG, Subnautica, The Long Dark (Alle über Steam) und Subnautica Below Zero über Epic Games Launcher (war der Gegentest, ob es nur an Steam liegt oder nicht).

Wie kann man denn über Steam Treiber runter laden oder aber installieren? Habe ich in den Optionen noch nicht gesehen

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 19:37
von AlfaMS
Zum Starten brauchst Du keine besonderen Kenntnisse - und dem Ergebnis kann nach etwa dem sechsten Durchlauf vertraut werden. Zu finden ist eine Linux-CD(DVD) in monatlichen Computerzeitungen.
Und wenn Du es Dir nicht selbst zutraust: Es gibt vor Ort auch kleine Clubs und Vereine die Dir helfen können.

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Fr 28. Jun 2019, 19:39
von xxMarkonxx
Der Link war irgendwas von wegen USB Version für den MemTest oder habe ich da was falsches geklickt?

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Di 28. Jul 2020, 17:10
von rajo
HALLO
Das ist korrekt ! - Memtest wird vom Stick gebootet.
lass ihn über Nacht laufen.

zusätzlich auch ein FRST log ist erwünscht .


Rajo

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Mi 29. Jul 2020, 09:44
von rajo
Wichtiger Nachtrag :

hier eine Seite die Memtest mit USB Anleitung und dazugehörige Tools anbeitet:

https://www.technoy.de/downloads/memtest86-usb/

Rajo

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Mi 29. Jul 2020, 10:21
von noah
:perfekt:

Re: Freezes beim Steam-Spielen mit Störgeräusche über Headset

Verfasst: Di 29. Sep 2020, 17:57
von takko
@xxMarkonxx

Hast du eine Lösung gefunden, wenn ja, dann lasse uns bitte daran teilhaben.

LG