PC-Notfallklinik

Huhu liebe Gemeinde,

ich frag dann mal einfach, vielleicht wisst ihr ja eine Lösung. Ein Kunde rief gestern an und ist total verzweifelt. Er hat Windows 10 installiert und ist eigentlich glücklich damit, aber er hat einen Surfstick Huawei K5150 und kommt jetzt nicht mehr ins Internet. Außer die blöde Aussage zurückzukehren zu Win7 hat man ihm nicht helfen können.

Sollte ja mit den Treibern zusammen hängen. Sowohl vom Surfstickanbieter noch vom Mobilfunkanbieter finde ich keinen Treiber oder suche ich nicht gut genug?

Wäre für Hilfe dankbar.

Gruß, Beate

Guck mal da:
https://www.microsoft.com/en-us/store/a ... zdncrfj32d

Danke Dir! Warum finde ich so etwas nicht? Ist zwar auch nicht wirklich zufriedenstellend, aber vielleicht kommt er dann wieder ins Netz, wenn auch verlangsamt.

Liebe Grüße, Beate

Das nenn ich Service, Beate!

Und? Hat's geklappt?

Kann ich leider nicht sagen, der Kd. hat sich nicht mehr gemeldet.

Liebe Grüße, Beate